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Índice

Visão Geral

O cadastro de motivos de inviabilidade tem o objetivo de padronizar os motivos de inviabilidades das LEADs para a geração de estatísticas 

Motivos de Inviabilidade

ACESSO: Configurações → Menu CRM → Submenu CRM - Configurações → Painel Motivos de Inviabilidade

No painel teremos todos os motivos de inviabilidade cadastrados. 

No painel teremos as seguintes ferramentas

Cadastrar Motivos de Inviabilidade

Editar Motivos de Inviabilidade
Excluir Motivos de Inviabilidade

Cada ferramenta será explicada a seguir 

Cadastro

Para cadastrar um novo motivo de inviabilidade clique no botão 'Cadastrar motivo de inviabilidade'

O operador deverá informar: 

  • Descrição do motivo de inviabilidade
  • Tipo do motivo
    • Administrativa
    • Cliente
    • Financeira
    • Técnica

Marque o check de confirmação do procedimento e clique no botão 'Finalizar'

Pronto! O motivo de inviabilidade foi criado. 

Edição

Para editar o motivo de inviabilidade, selecione-o no painel e clique no botão 'Editar motivo de inviabilidade'

Altere os dados desejados, marque o check de confirmação do procedimento e clique no botão 'Finalizar'

Pronto! O motivo de inviabilidade foi editado

Atenção

  • Os motivos de inviabilidade com código entre 1 e 99 são motivos de inviabilidade padrão do sistema, este não poderão ser editados 

Exclusão

Para excluir o motivo de inviabilidade, selecione-o no painel e clique no botão 'Excluir motivo de inviabilidade'

Confirme o procedimento para realizar a exclusão 

Pronto! O motivo de inviabilidade foi excluído

Atenção

  • Caso o motivo de inviabilidade esteja associado a uma LEAD não será possível excluí-lo
  • Os motivos de inviabilidade com código entre 1 e 99 são motivos de inviabilidade padrão do sistema, este não poderão ser excluídos 


Histórico de Alterações

DATAVERSÃODESCRIÇÃOAUTOR
04/07/20200.0Criação do documentoGiane

















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