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Índice

Visão Geral 

No MK o operador poderá realizar envios de SMS para seus clientes optando por envios individuais ou envio em massa. 

Pré- Requisitos 

Envio de SMS Individual 

ACESSO: Módulo Workspace → Menu SMS → Submenu SMS

Para o envio individual o operador deverá informar: 

  • Cliente 
  • Motivo ou assunto do envio 
  • DDD do celular - Informe o código com 2 dígitos sem parenteses 
    • O sistema irá sugerir o DDD do celular do cliente definido 
  • Número do celular - Informe o número sem espaços e sem hífen 
    • O sistema irá sugerir o número do celular do cliente definido 
  • Mensagem - O máximo de caracteres aceitos é 160

Para consulta os números de telefone do cliente clique no botão indicado na imagem abaixo 

Clique no botão 'Enviar' para efetivar o envio

Envio de SMS em Lote

ACESSO: Módulo Workspace → Menu SMS → Submenu SMS em Lote

Para o envio em massa de SMS o operador deverá informar os seguintes filtros 

  • Considerar - Qual dos filtros o sistema deverá considerar para o envio dos SMS
    • Cidade
    • Ponto de Acesso
    • Servidor
    • Plano de Acesso
    • Profile de Pagamento

De acordo com o filtro a ser considerado, o operador deverá informar os dados relacionados abaixo

    • Servidor 
    • Ponto de acesso
    • Cidade 
    • Bairro
    • Plano de acesso 
    • Profile de pagamento 
    • Prefixo O prefixo indica o primeiro caracter de celulares que são considerados válidos para o envio. Para informar mais de um prefixo, separe-os por vírgula, e caso enviar a todos os celulares, preencha esse campo com zero.
    • Todos os fones - Marcando esta opção, o sitema vai enviar o SMS inclusive para os telefones adicionais do cliente.
    • Com conexão - Marque esta opção para incluir na pesquisa somente clientes que possuam conexão de internet cadastrada. Valido somente na pesquisa por cidade. As outras opções já exigem a existência de uma conexão.
    • Motivo ou assunto da mensagem 
    • Mensagem - O máximo de caracteres aceitos é 160

Clique no botão 'Enviar' para efetivar o envio

Dica

Histórico de Alterações

DATAVERSÃODESCRIÇÃOAUTOR
03/07/20200.0Criação do DocumentoGiane













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