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Índice

Visão Geral 

É através do plano de acesso que será informado qual o tipo de serviço que será contratado pelo cliente, como por exemplo: internet, informando as velocidades de acesso bem como o valor deste plano. 

Pré-Requisitos

Planos de Acesso

Na primeira aba do menu de configurações Técnico temos o painel de Plano de acesso, nele será listados todos os planos cadastrados. 

ACESSO: Configurações → Menu Técnico → Submenu Técnico → Aba Planos de Acesso

Para cada plano de acesso cadastrado teremos as seguintes informações na grade: 

  • Código 
  • Exclusivo CRM (SIM/NÃO)
  • Descrição
  • Tipo de Plano
  • Velocidade Down
  • Velocidade Up
  • Valor do plano
  • Ativo (SIM/NÃO)
  • Servidor 

Há formas de exportação das informações da grade, estão localizadas na parte inferior esquerda: 

Exportar para excel

Exportar para PDF

Exportar CSV

Exportar PNG

Imprimir


As seguintes ferramentas são disponibilizadas para que seja feito o gerenciamentos dos planos de acesso: 

Testar configuração de Planos

Adicionar plano

 Editar plano

 Replicação de composição Fiscal do Plano selecionado

 Desconectar sessões dos clientes associados ao plano de acesso selecionado


Adicionar plano

Para adicionar um novo plano de acesso clique no botão 'Novo Plano'

Informações gerais do plano

No primeiro passo do cadastro o operador deverá preencher os seguintes campos:

  • Descrição* Descrição de identificação e referência do plano.
  • Tipo* serão disponibilizados os seguintes tipos:
    - Antivírus
    - Hospedagem 
    - Internet 
    - IPTV
    - ON-Demand
    - Outros
    - Plano de composição avulsa
    - Telefonia
    - Transporte
    - TV/OTT
  • Vínculo quando o plano de acesso for do tipo telefonia, é necessário preencher neste campo o código que o plano possui na plataforma de telefonia, pois não basta possuir o plano apenas no sistema MK Solutions, é necessário sincronizar com a plataforma de telefonia o mesmo plano, logo, precisará ter uma identificação para referenciar o código entre a plataforma e o vinculo com o MK Solutions. 
  • Address List padrão Lista de Endereços padrão que será sugerida no gerenciador de conexões. 
  • Plano Inativo (SIM/NÃO) Selecionando esta opção, nenhuma nova conexão e nenhum novo contrato poderão utilizar este plano. As conexões e contratos quer tiverem o plano já vinculado não sofrerão alterações, mantendo os dados para autenticação, renovação, etc.
  • Exclusivo CRM (SIM/NÃO) Ao definir como SIM esta opção, o plano somente poderá ser utilizado em produtos de CRM e não diretamente.
  • Plataforma será necessário o preenchimento quando o plano de acesso for do tipo telefonia, apenas para informar com qual plataforma contratada será trabalhado este plano de acesso. 
  • Servidor Associado ao plano de acesso cadastrado. Somente ficará disponível para o servidor vinculado, caso deseje deixar disponível para todos os servidores cadastrados no sistema, não selecionar nenhum especifico neste campo.
  • Perfil Contrato associado ao plano de acesso. Veja mais sobre perfil de contrato em Cadastro dos Termos de um Aceite de Contrato

Avance para a próxima etapa, nela teremos as informações de velocidade

Informações de velocidade / burst / polyce ipv4 - ipv6

Veja a seguir os campos a serem preenchidos: 

Quando tratar-se de um concentrador Mikrotik, as informações de velocidade precisarão ser preenchidas neste campo: 

Para o preenchimento em "informações de velocidade", as velocidades poderão ser informadas em Mbps ou Kbps, tendo os seguintes campos:

  • Velocidade UP
  • Garantia UP
  • Up de Redução
  • Velocidade Down*
  • Garantia Down
  • Down de Redução
  • Prioridade

INFORMAÇÕES DE BURST

Tal configuração é funcional apenas para concentradores mikrotik, onde o valor fornecido no campo "time" (em segundos) será dividido por 16 pelo próprio mikrotik, e é de suma importância que a configuração de burst siga este padrão:
Velocidade Burst →   Velocidade normal →   Velocidade do threshold.

Os campos a serem preenchidos caso deseja trabalhar com Burst:

  • Ativar Burst Caso deseje ativar as configurações de burst a seguir
  • Time tempo determinado para o burst
  • Total Upload total de burst oferecido para o upload
  • Total Download total de burst oferecido para o download
  • Threshold Up Burtst Threshold de upload
  • Threshold Down Burtst Threshold de download

Quando tratar-se de um concentrador Huawei, Cisco ou Juniper, possuindo um Radius V2, as informações de velocidade precisarão ser preenchidas no campo "informações de velocidade" na parte superior e também em "informações de policy" abaixo, colocando as policys já criadas no concentrador, conforme imagem abaixo: 

Para o preenchimento em "informações de velocidade", as velocidades poderão ser informadas em Mbps ou Kbps, tendo os seguintes campos:

  • Velocidade UP
  • Garantia UP
  • Up de Redução
  • Velocidade Down*
  • Garantia Down
  • Down de Redução

Já o preenchimento em "informações de policy IPv4 e IPv6", depende de como será criado dentro do concentrador Huawei, Cisco ou Juniper. 

Agora, caso o Radius já esteja atualizado para versão V3 e tratar-se de um concentrador Huawei, Cisco ou Juniper,  as informações de velocidade precisarão ser preenchidas no campo "informações de velocidade" na parte superior e também na próxima janela ao avançar, colocando nos campos indicados as policys já criadas no concentrador, conforme imagem abaixo:

Para o preenchimento em "informações de velocidade", as velocidades poderão ser informadas em Mbps ou Kbps, tendo os seguintes campos:

  • Velocidade UP
  • Garantia UP
  • Up de Redução
  • Velocidade Down*
  • Garantia Down
  • Down de Redução

Já o preenchimento dos campos "Policy", depende de como será criado dentro do concentrador Huawei, Cisco ou Juniper. 

Avence para a próxima etapa

Informações do contrato e fiscais

Informações sobre o contrato e informações fiscais, veja a seguir os campos a serem preenchidos: 

CONTRATO

  • Meses de contrato numero de meses que o plano deve ser contratado (Número de parcelas que serão geradas no contrato)
  • Valor mensal o valor mensal cobrado por este serviço (Valor de cada parcela gerada no contrato)

INFORMAÇÕES FISCAIS (lembramos que os campos indicados a contabilidade que acompanha o provedor irá fornecer as informações para preenchimento). 

  • Usar valor (SIM/NÃO) Marcando SIM você vai usar valor na proporcionalidade da NF. Deixando não ou vazio, seguirá usando o padrão que é percentual. 
    • Exemplo: Se for marcado = SIM, você precisa criar a composição de valores com um valor fixo de R$95,00, porque entendo que a nota sempre vai ter que sair com este valor específico. Agora, se for marcado usar valor = NÃO, a composição precisará fechar na fração de 100%, fazendo com que o valor da NF saia conforme a fração configurada e não sempre no valor de R$95,00 fixos.
  • Código NCM - Informe o NCM para o cálculo de imposto aproximado (IBPT). Entre em contato com a sua contabilidade afim de saber qual o melhor formato de utilização. 
    • Para que as informações do IBPT saia na NF. é necessário usar o coringa relacionado na abertura da competência 

COMPOSIÇÃO DE VALORES 

Para a configuração da composição fiscal do plano teremos as seguintes ferramentas 

Adicionar composição iscal

 Editar composição fiscal

 Excluir composição fiscal

 Derivação das contas

Testar composição do plano


INCLUIR/EDITAR/EXCLUIR COMPOSIÇÃO DE VALORES

Observação

Faça essa configuração com o auxílio do seu contador.

DERIVAÇÃO

Derivar contas deste plano (apenas irá recriar as faturas após alteração da composição fiscal) 

Quando realizadas alterações na composição fiscal do plano, antes de realizar a emissão das Notas, é necessário que realize o processo de DERIVAÇÃO das contas, para aplicar nas parcelas já geradas as alterações executadas nos planos de acesso.

Para realizar a DERIVAÇÃO acesse o menu Configurações > Financeiro > Configurações Gerais, clicando na 3ª moeda "Rotinas de Derivações em massa das contas".

Clique no + para realizar uma nova derivação. Nos campos "Data Inicial" e "Data Final" informe sempre o período de um mês, exemplo 01/01/2020 a 31/01/2020 e no campo "Operação" selecione a opção RECRIAR DERIVAÇÃO. É necessário que realize esse processo com todos os meses que possui parcela gerada, criando sempre uma nova rotina de derivação para cada mês.

Atenção

Esta rotina tem por objetivo rederivar suas contas de acordo com a configuração da composição de cada um de seus planos de acesso.

Essa alteração pode influenciar em relatórios e consultas anteriores de valores por tipo de serviço ou plano de contas. 

Lembramos que este processo não pode ser revertido. Em caso de dúvidas, nos contate.


Sempre que for feita alguma alteração na composição, para que as faturas ainda não vencidas considere estas novas configurações é necessário que seja feita a derivação da composição.

Então, indicamos que realize este procedimento em: Configurações →   Financeiro →   Configurações Gerais →  3º painel disponível "Rotinas de derivações em massa de contas", removendo a configuração anterior das faturas e cria-la novamente.

TESTE DE DERIVAÇÃO

Clique no botão 'Testar derivação do plano' para realizar o teste da derivação deste produto. Teste a composição para verificar se está de acordo com os requisitos do convênio 11503 (convênio utilizado para emissão de notas fiscais). Não se trata de uma verificação sobre o que foi preenchido nos campos indicados da composição, mas sim para analisar se não foi esquecido de preencher algo necessário e se está de acordo para emissão de notas fiscais. 


Haverá formas de exportação das informações das grade, estão localizadas na parte inferior esquerda: 

Exportar para excel

Exportar para PDF

Exportar CSV

Exportar PNG

Imprimir

Configurações de TV/OTT

configurações exclusivas para os planos do tipo TV/OTT. Caso queira saber mais, entre em contato com o nosso suporte! 

Em breve documentação 

Editar plano

Ao realizar a edição do plano de acesso, você poderá editar qualquer campo disponível, desde que atente-se referente a configuração contratual/fiscal conforme citamos acima referente a derivação da composição fiscal. 

Ainda sobre edição, é necessário tomar um certo cuidado sobre os campos de informações de velocidade, pois caso sejam alteradas, será necessário realizar uma integração de radius e posteriormente desconectar os clientes deste plano de acesso afim de aplicar a nova velocidade nos atributos de autenticação nas conexões já vinculadas anteriormente a este plano. 

Para saber mais sobre Integrações de Radius acesse Integrações de Radius

Testar configurações de plano


Colunas disponíveis na grade após a conclusão da testagem de planos:

  • Código código do plano de acesso que foi gerado no ato da criação do mesmo
  • Nome do plano descrição colocada no plano de acesso no ato de criação do mesmo
  • Tipo de Plano
  • Status tendo as seguintes possibilidades: 
    - Configuração OK
    - Erro na configuração de derivação 
    - Plano sem valor 
  • Valor cobrado pelo plano de acesso
  • Ativo se está ativo para vinculo a conexões ou não
  • Servidor se possui algum vínculo com servidor especifico

Replicação de composição Fiscal do Plano selecionado

Acesse para saber mais Replicação de Composição Fiscal de Planos

Desconectar sessões dos clientes associados ao plano de acesso selecionado

Você poderá desconectar todos os clientes por plano de acesso, não sendo necessário selecionar um por um. Este comando encontra-se no painel Planos de Acesso conforme consta na imagem abaixo: 


Esta ferramenta normalmente é utilizada após a edição de velocidade do plano de acesso, conforme informado no tópico "editar plano" que consta acima nesta documentação. 

Histórico de Alterações

DATAVERSÃODESCRIÇÃOAUTOR
28/04/202000Criação da documentaçãoCamila Koneger
29/04/202000Revisão do DocumentoLuana
03/07/202001Inclusão do campo 'Prioridade' na Informações de velocidadeGiane




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