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Índice

Visão Geral

O desconto por inatividade é o desconto pelos dias em que a conexão do cliente ficou bloqueada dentro de um determinado período 

Pré Requisito

  • O cálculo de descontos somente vai considerar contratos com a opção de desconto por inatividade marcada.
  • Esta definição é realizada no cadastro do contrato - Módulo Financeiro → Menu Painel do Cliente → Dê dois cliques sobre o Cliente no painel → Acesse a aba de Contratos → Clique no botão 'Criar novo contrato' → Avance no cadastro até o passo de configuração do contrato  
  • Por padrão esta opção vem marcada como 'NÂO'

  • Esta definição poderá ser feita também pelas Alterações Gerais do contrato  - Módulo Financeiro → Menu Painel do Cliente → Dê dois cliques sobre o Cliente no painel → Acesse a aba de Contratos -: Selecione o contrato no painel e clique do botão 'Editar' → Clique no botão 'Alterações Gerais'

Atenção

A rotina de desconto por inatividade deve ser executada antes da rotina de faturamento, e vai criar uma conta de desconto pelo prazo em que a conexão se manteve bloqueada

Gerenciamento dos descontos por inatividade 

ACESSO: Módulo Financeiro → Menu Gerenciador de Contratos → Painel de Regras de Descontos por Inatividade gerada

No painel teremos as seguintes informações

  • Data/Hora da criação da regra de desconto por inatividade 
  • Status da regra - Se foi executada ou não 
  • Operador que criou a regra 
  • Referencia Inicial e Final das contas
  • Referencia inicial e Final da analise - Período considerado para analisar os descontos 
  • R$ previsto - Valor total de descontos previstos para o período analisado 
  • R$ executado - Do total previsto, quanto foi de fato confirmado
  • Qtd prevista - Quantidade de contas identificadas para desconto no período analisado 
  • Qtd executada - Do total da quantidade identificada, quantas de fato foram confirmadas para o desconto 

Criação das regras de descontos por inatividade 

É a partir de uma regra que os descontos serão analisados. Para criar a regra basta clicar no botão 'Criar nova regra de calculo de descontos'

Na regra o usuário deverá informar: 

  • Referencia Inicial e Final da conta - Data e inicial e final do filtro de contas que serão analisadas para o desconto (O vencimentos das contas é o que será analisado para identificação)
  • Referencia Inicial e Final da análise - Data inicial e final do filtro para a analise de eventos de bloqueios e desbloqueios das conexões associadas as contas do período anteriormente informado.

O usuário precisará confirmar o filtro para que o procedimento seja realizado 

Após criar a regra o sistema irá listar as contas que foram identificadas para que o gestor realize as conferências 

Analisando os descontos das contas identificadas 

Para analisar as contas que foram retornadas pela regra, clique duas vezes sobre a regra no Painel 

Será aberto um novo Painel com a lista as contas, cada  uma com as seguintes informações: 

  • Código da Conta
  • Código do Contrato 
  • Data de Vencimento da conta 
  • Status - Aguardando, Cancelado ou Executado 
  • Nome do Cliente 
  • Referencia Inicial e Final de cada período de bloqueado
  • Dias de desconto = Ref Final - Ref Inicial 
  • Valor da Conta 
  • Valor do desconto que equivales aos dias de descontos 

Exemplos

EXEMPLO 01: Temos um conta de um contrato que vence no dia 03/09 no valor de R$ 200,00. Considerando que nossa regra de desconto por inatividade possui os seguintes parâmetros:

  • Referencia Inicial e Final de conta = 01/09/2018 à 30/09/2018 
  • Referencia Inicial e Final de análise = 01/08/2018 à 31/08/2018 

ou seja será verificado as contas do mês de setembro analisando as ocorrências das conexões no mês de agosto 

Para nosso exemplo, vamos considerar ainda que houve as seguinte ocorrências: 

  • No dia 25/07/2018 a conexão do cliente foi bloqueada 
  • No dia 06/08/2018 a conexão do cliente foi desbloqueada 
  • No dia 20/08/2018 a conexão do cliente foi bloqueada novamente

 

Observe que nos 5 primeiros dias de nosso período de análise a conexão está bloqueada, assim como nos últimos 11 dias do período, logo esse dias deverão ser descontados. 

Veja como este caso será apresentado no Painel  

 Neste caso, em uma mesma conta foi criado dois contos, um para cada período de bloqueio


EXEMPLO 02: Temos um conta de um contrato que vence no dia 03/09 no valor de R$ 200,00. Considerando que nossa regra de desconto por inatividade possui os seguintes parâmetros:

  • Referencia Inicial e Final de conta = 01/09/2018 à 30/09/2018 
  • Referencia Inicial e Final de análise = 01/08/2018 à 31/08/2018 

ou seja será verificado as contas do mês de setembro analisando as ocorrências das conexões no mês de agosto 

Para nosso exemplo, vamos considerar ainda que houve as seguinte ocorrências: 

  • No dia 25/07/2018 a conexão do cliente foi bloqueada 

Observe que a conexão está bloqueada em todo o período de análise (Os 30 dias), logo o desconto será o valor total da conta.  

Veja como este caso será apresentado no Painel  


EXEMPLO 03: Temos um conta de um contrato que vence no dia 03/09 no valor de R$ 200,00. Considerando que nossa regra de desconto por inatividade possui os seguintes parâmetros:

  • Referencia Inicial e Final de conta = 01/09/2018 à 30/09/2018 
  • Referencia Inicial e Final de análise = 01/08/2018 à 31/08/2018 

ou seja será verificado as contas do mês de setembro analisando as ocorrências das conexões no mês de agosto 

Para nosso exemplo, vamos considerar ainda que houve as seguinte ocorrências: 

  • No dia 10/08/2018 a conexão do cliente foi bloqueada 

Observe que os últimos 21 dias do período de analise a conexão está bloqueada, logo estes dias deverão ser descontados. 

 Veja como este caso será apresentado no Painel  

Cancelar lançamentos de descontos

Antes de realizar a confirmação da execução da rotina de descontos por inatividades, o gestor poderá cancelar o lançamento de alguns descontos, basta selecionar o desconto no painel e clicar no botão 'Clique para cancelar o lançamento dos descontos selecionados.

Ao cancelar um lançamento, o desconto selecionado não será considerado pela rotina de descontos por inatividades e não irá gerar uma conta a pagar relacionada. O status da desconto selecionado ficará como 'Cancelado'

Efetivar lançamento de descontos

Após verificar todos os laçamentos o gesto poderá efetivar o lançamento dos descontos clicando no botão 'Clique para efetivar a inserção das contas de desconto agora.'

Para efetivar os lançamentos de descontos o usuário deverá informar: 

  • Plano de Contas para a criação dos descontos

O usuário deverá confirmar a efetivação 

As contas criadas poderão ser verificadas no painel 'Contas a pagar criadas e associadas a esta regra de desconto' (Segunda moeda)

 Veja abaixo a conta que foi criada para o caso do EXEMPLO 03 mostrado anteriormente 

Observação

  • As contas de descontos criadas pela regra de desconto por inatividade irão ser consideradas na rotina de faturamento em massa. Saiba mais sobre o Faturamento em Regras de Descontos por Inatividade 
  • Após uma conta de desconto ser faturada ela não poderá ser mais excluída do painel de descontos por inatividade


Atenção

Vale ressaltar que as definições dos descontos por inatividades deverão ser feitas antes da geração do faturamento

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