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Índice

Cadastro de Usuários

Para disponibilizar acesso ao MK Solutions, é necessário o cadastro de um usuário, senha e algumas informações complementares.

Cada usuário fará parte de um grupo que irá limitar suas permissões de acesso às ferramentas do sistema.

Pré-Requisitos

  • É necessário existir cadastros de usuários administradores no sistema, apenas estes terão a permissão para realizar cadastro de usuários

Cadastrando um novo usuário

O cadastro é realizado no menu lateral direito. Este menu fica disponível ao passar o mouse sobre o seu nome de usuário no canto superior direito na tela

Para incluir um novo usuário, selecione o botão de inclusão na barra de ferramentas. 

Os seguintes campos devem ser informados:

  • Login - Usuário de acesso ao sistema

  • Senha - Senha de acesso ao sistema

  • Nome do usuário - Nome completo do usuário

  • E-mail - E-mail do usuário

  • Token Acesso - Preenchido automaticamente pelo sistema 

    • Esse token será usado em acessos externos por métodos POST ou aplicativos móveis

  • Limite de senha - O limite de senha possui três opções:

    • Nunca expira - O usuário poderá permanecer sempre com a mesma senha;

    • Expira em determinado número de dias - Neste caso deve ser informado o número de dias para expirar o usuário em “Dias para expiração” e a data de referência em “Data de referência”;

    • Troca de senha a cada número de dias - Neste caso deve ser informado o número de dias para que seja solicitado ao usuário a troca de senha em “Dias para expiração” e a data de referência em “Data de referência”.

  • Setor principal - Setor do provedor ao qual o usuário pertence. Este campo é apenas informativo.

    • Essa classificação, vai permitir que o operador receba informações automáticas de novidades do MK Solutions. Seu preenchimento correto é muito importante.

  • Perfil de acesso - Pode ser configurado um perfil de acesso para limitar horários e dias da semana para acesso ao sistema. Desta forma, o usuário somente poderá acessar o sistema nos dias e horários configurados. 

    • Para criar um perfil de acesso, basta clicar no botão indicado na imagem a seguir. Nos dias em que o usuário poderá ter acesso, indique SIM e o horário desejado.

Observação

Para feriados é necessário ter o cadastrado o feriado no MK em Configuração → Menu Cadastro provedor → Submenu Feriados.

  • Administrador geral - O usuário administrador GERAL, poderá acessar a todos os recursos do sistema, podendo incluir, editar e excluir qualquer registro permitido pelo sistema.  

    • Além disso, poderá realizar permissões de acesso, cadastro de novos usuários e grupos. 

      Atenção

      Ao marcar esta opção como SIM, este usuário poderá acessar e realizar qualquer procedimento no sistema, restrinja suas permissões de acesso.

  • Administrador SAC - O usuário Administrador SAC poderá acessar o modo de configurações do SAC. Saiba mais em Habilitando a alteração de imagens e de cor do layout no SAC Web

  • Logar em TODAS - Para sistemas com ambiente “Multiempresa”, poderá ser concedido ao usuário o acesso ao ambiente “TODAS AS EMPRESAS”, em que pode ser visualizado os clientes de todas as empresas cadastradas.

  • Fone celular - Telefone celular do usuário

  • Grupos aos quais pertence - Grupo ao qual este usuário será vinculado. 

    • Para vincular basta clicar no botão “Incluir”, conforme indicado na imagem e poderá selecionar um dos grupo cadastrados.

      Observação

      O cadastro dos Grupos é descrito no próximo tópico desta documentação

  • Foto do usuário - Pode ser feito o upload de uma foto de identificação do usuário. Esta foto será utilizada em atendimentos para identificar o usuário responsável.


  • Impressão digital - Impressão digital do usuário.

  • Acesso exclusivo a revenda -Selecionando a revenda neste campo, o acesso deste usuário se mantem exclusivamente a esta revenda.

    • Para o cadastro de revendas acesse: Configurações → Menu Cadastro Provedor → Submenu Provedor -Revendas  

  • Hosts para limitação de login - Poderá ser limitado o acesso ao sistema de determinado host, informado neste campo

    • O operador ficar restrito a acesso nestes hosts informados. 

    • Utilize ; (ponto e vírgula) antes e depois do host. Ex. ;172.0.0.200;172.0.0.201;200.200.200.200;

Cadastro de Grupos 

Os grupos são responsáveis por realizar a classificação dos usuários para realização das permissões de acesso ao sistema.

Os grupos podem ser criados de acordo com a necessidade do provedor. Por exemplo, cada setor do provedor pode ser um grupo de usuários (Comercial, Financeiro, Suporte, NOC…).

Os usuários que estiverem no mesmo grupo terão as mesmas permissões de acesso ao sistema.

Pré-Requisitos

  • É necessário existir cadastros de usuários administradores no sistema, apenas estes terão permissão para realizar cadastro de grupos

Cadastrando um novo grupo

O cadastro é realizado no menu lateral direito, este menu fica disponível ao passar o mouse sobre o seu nome de usuário.

Para a inclusão de um novo grupo, selecione o botão “+” e informe o nome do grupo. Estes grupos serão associados no cadastro de usuários.


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