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Índice

Visão Geral

Este painel foi desenvolvido para fins informativos sobre os eventos como bloqueios, reduções de velocidade, entrada de inadimplência e desbloqueios realizados, sendo disponibilizada a informação tanto em formato de grade (que poderá ser exportada para outros formatos) e também em gráfico,  para você ter maior controle em suas mãos. 

Pré-Requisito

  •  Estes painéis serão alimentados a partir de conexões cadastradas no sistema e que sofreram os seguintes eventos 
    • Bloqueio
    • Desbloqueio
    • Redução
    • Entrada em inadimplência 

Painéis do Histórico de Eventos

ACESSO:  MÓDULO TÉCNICO →  Menu Histórico de Eventos

Para auxiliar neste controle temos os seguintes painéis:

Bloqueios, reduções de velocidade, e entrada de inadimplência. (últimos 90 dias)

Eventos de desbloqueios. (últimos 90 dias)

Gráfico de bloqueio/desbloqueio. (12 meses)

Bloqueios por falta de pagamento x valor de débito. (12 meses)

Cada painel será explicado a seguir

Bloqueios, reduções de velocidade, e entrada de inadimplência. (últimos 90 dias)

O primeiro painel exibirá os seguintes eventos nos últimos 90 dias: Bloqueios, reduções de velocidade, e entrada de inadimplência. 

Para cada evento teremos as seguintes informações na grade: 

  • Data Em que ocorreu o evento
  • Hora Horário em que ocorreu o evento
  • Cliente Sobre quem se aplicou o evento
  • Evento Serão disponibilizados na tabela quatro tipos de eventos, sendo eles: 
    -Bloqueio
    -Bloqueio por falta de aceite de contrato eletronico
    -Entrada inadimplência
    -Entrada redução
  • Cidade Em que reside o cliente que foi aplicado o evento
    Dados da conexão do cliente que se aplicou o evento, como:
  • MAC Address
  • Ponto de Acesso
  • Plano
  • Username

Neste painel, haverão formas de exportação das informações das grade, estão localizadas na parte inferior esquerda conforme consta abaixo.

Exportar para excel

Exportar para PDF

Exportar CSV

Exportar PNG

Imprimir

Neste mesmo painel, terá a ferramenta de  "Atualizar o componente acima", afim de trazer novas informações para a tela, caso tenha entrado novas informações. 

Eventos de desbloqueios. (últimos 90 dias)

Neste segundo painel serão exibidos os eventos de desbloqueios realizados no prazo dos últimos 90 dias.


Para cada evento teremos as seguintes informações na grade: 

  • Data Em que ocorreu o evento
  • Hora Horário em que ocorreu o evento
  • Cliente Sobre quem se aplicou o evento
  • Evento Serão disponibilizados na tabela três tipos de eventos, sendo eles: 
    - Desbloqueio
    - Desbloqueio por aceite de contrato eletrônico
    - Saída redução
  • Cidade Em que reside o cliente que foi aplicado o evento
    Dados da conexão do cliente que se aplicou o evento, como:
  • MAC Address
  • Ponto de Acesso
  • Plano
  • Username

Neste painel, haverão formas de exportação das informações das grade, estão localizadas na parte inferior esquerda conforme consta abaixo. 

Exportar para excel

Exportar para PDF

Exportar CSV

Exportar PNG

Imprimir

Neste mesmo painel, terá a ferramenta de "Atualizar o componente acima", afim de trazer novas informações para a tela, caso tenha entrado novas informações. 

Gráfico de bloqueio/desbloqueio. (12 meses)

Neste terceiro painel será exibido um gráfico contendo os bloqueios e desbloqueios dos últimos 12 meses, com uma legenda lateral para significar as cores do gráfico. Posicionando o mouse sobre as cores, será possível identificar a quantidade de clientes afetados por determinado evento no mês.

O gráfico apresenta uma legenda lateral para melhor entendimento 

Bloqueio (falta pagto) - falta de pagamento
Bloqueio (ce) - bloqueio por falta de aceite de contrato eletrônico 
Desbloqueio 
Desbloqueio (aceite) - desbloqueio após realização do aceite de contrato eletrônico
Auto-desbloqueio

Caso tenha por preferencia de visualização retirar algumas destas informações, basta clicar na cor da legenda no lado direito. 

Bloqueios por falta de pagamento x valor de débito. (12 meses)

Neste quarto painel será exibido um gráfico contendo os bloqueios por falta de pagamento e os valores de débito mensal dos últimos 12 meses, com uma legenda lateral para significar as cores do gráfico. Posicionando o mouse sobre a cor vermelha, será possível identificar a quantidade de clientes bloqueados por falta de pagamento por mês.

O gráfico apresenta uma legenda lateral para melhor entendimento 

Total de bloqueios (falta pgto) - por falta de pagamento
Abaixo seguem os marcadores conforme os valores de débito:
Deb. ate R$ 100,00
De R$ 100,00 a R$ 200,00
De R$ 200,00 a R$ 300,00
Deb. acima de R$ 300,00

Caso tenha por preferencia de visualização retirar algumas destas informações, basta clicar na cor da legenda no lado direito.  

Definição de permissão de acesso às funções deste painel

Saiba mais em Gerenciamento de permissões de acesso à painéis e ferramentas


Histórico de Alterações

DATAVERSÃODESCRIÇÃOAUTOR

 

00Criação da documentaçãoCamila Koneger

 


RevisãoÉrico Wartchow








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